一名经验丰富的销售人员，在销售产品的过程中，剖是能很好地处理来自潜在顾客的异...

问答题一名经验丰富的销售人员，在销售产品的过程中，剖是能很好地处理来自潜在顾客的异议。试分析处理潜在顾客异议的策略主要有哪些？

1.问答题决定行业竞争强度以及行业利润率的五种竞争力是什么？

2.问答题简述时间管理的5As模型。

3.问答题人员销售过程由哪些步骤构成？

4.问答题简述相关群体的含义及对消费者行为的影响。

5.问答题简述推销与营销的区别。

6.多项选择题在接近潜在顾客时，销售人员需要掌握的技巧有（）

A.不卑不亢，尊重顾客
B.由表及里，接近目标
C.充满自信，面带微笑
D.知难而退，衷心感谢
E.抓住时机，收集信息

7.多项选择题在分析来自顾客方面利润来源时，应注意每位顾客的（）

A.购买量
B.购买频率
C.购买时间
D.服务的费用
E.利润

8.多项选择题人际沟通与交往中，非言语沟通包括（）

A.副言语
B.表情和目光
C.体姿
D.服饰与发型
E.肢体言语

9.多项选择题企业的营销环境中，属于经济环境的有（）

A.经济发展阶段
B.地区与行业的经济发展
C.购买力水平
D.家庭状况的变化
E.环境保护、资源开发利用方面的法律

10.多项选择题在战略方面，企业可采用后入市战略，该战略的优势是后人市的企业可以（）

A.获得先人为主的优势，更容易树立企业形象
B.在技术或竞争环境方面进行新的变革
C.回避一些直接竞争的局面
D.为自己选择一处没有防御的空隙，长驱直人市场
E.采用较高的价格获得更多的额外利润