A.注重持续改善及预防 B.强调PDCA过程导向 C.以顾客为中心的管理模式 D.以上全部都是
A.制造业 B.服务业 C.IT业 D.各种组织
A.标识 B.检索 C.保护 D.以上都是
A.没有顾客抱怨 B.要求顾客填写意见表 C.顾客对自己的要求已被满足的程度的感受
A.发布前得到批准 B.适当时得到评审和更新 C.保持清晰 D.以上都是
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