问答题设置尺码表的时候,如果该商品身高“180-185”,体重“80-90”这一栏范围没有对应尺码可以推荐,那么在尺码表中应该如何进行填写?
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3.问答题变量标签规范的使用方式是什么?
4.问答题简述尺码表和官方知识库选码场景关系。
5.问答题什么是转人工率的计算方法?
7.多项选择题关于官方知识库,以下哪些选项是正确的?()
A.只有在问法示例里展示的问法,才会被命中此场景
B.同一场景可配置无限个性化答案关联对应商品
C.同一场景除配置个性化答案外,还可以配置兜底答案关联所有商品
D.热度越高被客户咨询且命中概率越高
8.多项选择题关于关键词说法,以下哪些选项是正确的?()
A.可以解决官方和自定义都无法有效解决的突发问题
B.优先级高于官方知识库和自定义知识库
C.可以插入图片
D.可以设置十类问题
9.多项选择题店小蜜已经给出回复,但还是转接了人工客服,上述情况出现,可能是由于以下哪些原因?()
A.答案中配置了转人工引导提示
B.答案没有及时更新,回答买家不准确
C.答案模棱两可,无法准确回答买家问题
D.知识答案中使用了变量标签(例如{面料}),但是实际商品页面并没有这个参数
10.多项选择题关于设置不同商品属性问题的方式,以下哪些选项是正确的?()
A.在编辑框插入属性变量
B.通过属性表收集,话术中设置固定属性,关联不同商品
C.自行添加编辑框没有的属性变量
D.话术里填写所有商品属性,关联所有商品
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某商家想要提升店小蜜的解决能力,那么他可以从哪个方面来进行优化?
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在服饰行业中,官方知识库主要有以下哪些配置重点?()
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