单项选择题“我就这样，我就不改，你能怎么办！”这属于沟通冷暴力中的：（）
A.强人所难
B.主观臆断
C.人身评判
D.消极回避
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1.单项选择题下列有关企业人际关系的说法，不正确的是：（）
A.分歧不可避免
B.必须和同事保持一团和气
C.良好的人际关系必须是延续的
D.良好的人际关系能够促进沟通和理解
2.单项选择题健康有效人际关系的判断标准是：（）
A.能够有效处理冲突
B.价值取向一致
C.没有冲突分歧
D.熟悉热络
5.判断题好的人际关系一定是价值取向一致。
7.判断题非暴力沟通能解决企业内部所有的分歧。
8.单项选择题如果冲突双方自我肯定都很低，而合作性很高，调和冲突的最好办法是：（）
A.回避
B.竞争
C.折衷
D.迁就
9.单项选择题恶性冲突与良性冲突的分界线是：（）
A.在语言攻击和身体攻击之间
B.在公开质问或怀疑和武断的语言攻击之间
C.在分歧与误解之间
D.在对企业有益或无益之间
10.单项选择题冲突的最高级别是：（）
A.威胁和最后通牒
B.轻度意见分歧或误解
C.挑衅性的身体攻击
D.武断的语言攻击
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围手术期术后出现心理障碍的主要原因是（）
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