根据有关规定，在安葬遗体时，墓体的使用面积为（）。

有客户电话向墓地咨询买墓，请问你要告诉他带什么主要的证件（）。

殡仪馆是一个事业单位，实行企业管理来维持运转。（）

墓地环境安全管理的对象既有人又有物，还有人的行为，体现了墓地环境的（）特点。

墓地管理应急预案中常常有特别重大、重大、较大和一般的突发公共事件等级，那较大应该对应I 级。（）

“事死如生”就是要善待生者，其实质是对生者一种体面的对待，达到"死者安息，生者慰藉"的效果。（）

殡葬改革中，其主要内容之一体现在在人口稠密、耕地较多的地区，划定火化区，积极推行火葬。（）

在殡葬行业难免有与消费者发生纠纷的，那么（）是解决消费纠纷的首选方法。

在引导客户定墓的时候，要清楚各种不同类型的客户心理，例如，经济型客户多为女人和老人，那么请问从容不迫的客户一般是（）。

墓地管理员是为客户办理丧事而提供服务的，服务礼仪的格调注重庄严肃穆，管理员要抑制自己的感情，节制自己的行为，因为这是服务（）的特殊性的要求。