A.面部表情
B.肢体语言
C.语气语调
D.交谈气氛
E.谈话内容的改变
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A.F是特性
B.A是优点
C.B是利益
D.B是购买
A.占便宜
B.少花钱
C.喜欢尊贵
D.追求与众不同
A.客户业务办理
B.客户等候
C.客户进厅
D.客户自助缴费
A.划分区域
B.固定人员
C.固定路线
D.划分职责
A.客户回到家中后
B.办理业务过程前
C.办理业务过程中
D.客户离厅前
A.需求
B.特征
C.身份
D.资料
A.改造
B.创新
C.运用
D.熟悉
A.最初
B.中间
C.最后
D.结束
A.演示
B.讲
C.问
D.看
A.店外邀请
B.视像广告
C.宣传海报
D.网络宣传
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最新试题
在人类文明发展的进程中,无论国别、无论种族、无论政体,逐渐形成了被人们()的一些人性法则,这些法制在人际交往中被视为不花钱就会讨人喜欢的、成本最低的交际大法,我们俗称“人性清单”。
在与营业厅客户交流时,建立信赖感的方法有()
模仿不仅仅是模仿说话的速度,还需要模仿等等()
FABE介绍方法在推介产品时经常会被用到,介绍方法中特征是指营业人员推荐的产品或服务中的()
区分客户需求类型时,简单分析客户的需求有三种()
与占便宜的心态相对应,少花钱也是众多消费者的购买心理()等等,都可以使顾客少花钱。
在把客户进行分类后我们发现,听觉型的客户则更喜欢用耳朵分析别人的()
在用SPIN方法向客户提问时,背景问题是关于客户现状的()的问题,能够帮助你了解客户,但是对客户没有帮助。
在使用SPIN方法向客户提问时,用来提示伤口的难点问题,是通过了解客户的()等信息,发现客户的潜在需求。
在用SPIN方法向客户提问时,最后能够事先征得客户的同意,有几个好处()