在使用SPIN方法向客户提问时，用来提示伤口的难点问题，是通过了解客户的（）...

多项选择题在使用SPIN方法向客户提问时，用来提示伤口的难点问题，是通过了解客户的（）等信息，发现客户的潜在需求。

A.身份背景
B.难题
C.不满
D.困难

1.多项选择题在用SPIN方法向客户提问时，背景问题是关于客户现状的（）的问题，能够帮助你了解客户，但是对客户没有帮助。

A.信息
B.事实
C.背景
D.爱好

2.多项选择题在用SPIN方法向客户提问时，最后能够事先征得客户的同意，有几个好处（）

A.避免引起客户的不必要的反感
B.降低客户的抵触情绪
C.降低客户反感
D.能够让客户缩小思维圈，集中思考

3.多项选择题1988年，由美国一家公司提出的SPIN销售法，被广泛的运用在营销一线，它由四类问题组成（）

A.背景问题
B.难点问题
C.暗示问题
D.示意问题

4.多项选择题1988年，由美国一家公司提出的SPIN销售法，被广泛的运用在营销一线，它是（）

A.提问方法
B.技巧
C.思维方法
D.一门技术

5.多项选择题在与客户交流时，选择开放式提问是为引导对方能自由启口而选定额度话题，话语可包括（）等等。

A.什么
B.哪里
C.告诉
D.为什么

6.多项选择题在与客户建立关系的初期，仅仅问一些开放式问题并不能引起客户很大的回应。要获得进一步的信息，我们必须使用寻问技巧。可以通过（）来引发他人的谈话。

A.扩展寻问步骤
B.使用停顿
C.言之未尽的话语
D.找到共同的兴趣话题

7.多项选择题与客户交流时的问题最基本的类型是（）的问题。

A.开放式问题
B.没有明显的特征
C.混合式问题
D.封闭式问题

8.多项选择题在进行客户需求探寻时，我们需要仔细倾听，培养（）不然就会因为太急于表达自己而错过信号。

A.控制能力
B.忍耐力
C.亲和力
D.执行力

9.多项选择题区分客户需求类型时，简单分析客户的需求有三种（）

A.隐藏性需求
B.直接需求
C.不明确需求
D.明显性需求

10.多项选择题以我们在拜访客户时，首先要通过客户的（）等方面对客户进行判别。

A.年龄
B.衣着
C.饰品
D.发式
E.举止
F.言谈或所持手机