多项选择题客户异议是指客户针对销售人员及其在销售中的各种活动所做出的一种反应,是客户对()和交易条件发出的怀疑、抱怨,提出的否定或反对意见。

A.产品
B.销售人员
C.销售方式
D.销售渠道


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1.多项选择题FABE介绍方法在推介产品时经常会被用到,其中的证据就是向客户介绍一种案例说明,案例说明的作用有()

A.形象化的说明
B.吸引客户的注意
C.减少客户被推销的感知
D.引发客户的类比心理
E.激发客户的从众心态

3.多项选择题客户的攀比心理非常正常,可以从()等等去寻找顾客的攀比切入点。

A.同龄攀比
B.同单位攀比
C.同消费结构攀比
D.同级别攀比

5.多项选择题顾客在购买时的心态主要反映在()这几点上。

A.占便宜
B.少花钱
C.喜欢尊贵
D.追求与众不同和互相攀比

7.多项选择题在与进厅客户交流时,发掘客户需求的要点是()

A.学会发问,关注倾听
B.确认需求,寻找购买点(将隐形需求转为显性需求)
C.让客户觉得你很了解他
D.让客户信任你的推荐

10.多项选择题在用SPIN方法向客户提问时,最后能够事先征得客户的同意,有几个好处()

A.避免引起客户的不必要的反感
B.降低客户的抵触情绪
C.降低客户反感
D.能够让客户缩小思维圈,集中思考

最新试题

在进行客户需求探寻时,我们需要仔细倾听,培养()不然就会因为太急于表达自己而错过信号。

题型:多项选择题

在销售产品过程中,客户有异议是非常正常的,客户因()等因素构成的反对意见统称为销售中的异议。

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顾客在购买时的心态主要反映在()这几点上。

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在与进厅的客户快速建立信赖感时,一定要真诚的赞美.找出顾客希望你赞美的地方,和你欣赏他的地方以及他的优点.这就需要销售人员要有很好的()

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在与客户交流时,选择开放式提问是为引导对方能自由启口而选定额度话题,话语可包括()等等。

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对于我们的营业厅服务人员而言,不要仅仅认为消费者是理性的决策者,消费者想要的是()挑战。

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以我们在拜访客户时,首先要通过客户的()等方面对客户进行判别。

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在与客户建立关系的初期,仅仅问一些开放式问题并不能引起客户很大的回应。要获得进一步的信息,我们必须使用寻问技巧。可以通过()来引发他人的谈话。

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让客户体验的过程,即站在消费者的()五个方面,重新定义、设计营销的一种营销方式,简称Fastr技术。

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