在营业厅打造营销热销氛围时，利用（）等，营造和渲染出热烈的销售气氛，以唤起顾...

多项选择题在营业厅打造营销热销氛围时，利用（）等，营造和渲染出热烈的销售气氛，以唤起顾客的好奇心。

A.灯光
B.POP
C.营业员引导
D.道具展示

1.多项选择题在与进厅客户交流时，发掘客户需求的要点是（）

A.学会发问，关注倾听
B.确认需求，寻找购买点（将隐形需求转为显性需求）
C.让客户觉得你很了解他
D.让客户信任你的推荐

2.多项选择题在使用SPIN方法向客户提问时，用来提示伤口的难点问题，是通过了解客户的（）等信息，发现客户的潜在需求。

A.身份背景
B.难题
C.不满
D.困难

3.多项选择题在用SPIN方法向客户提问时，背景问题是关于客户现状的（）的问题，能够帮助你了解客户，但是对客户没有帮助。

A.信息
B.事实
C.背景
D.爱好

4.多项选择题在用SPIN方法向客户提问时，最后能够事先征得客户的同意，有几个好处（）

A.避免引起客户的不必要的反感
B.降低客户的抵触情绪
C.降低客户反感
D.能够让客户缩小思维圈，集中思考

5.多项选择题1988年，由美国一家公司提出的SPIN销售法，被广泛的运用在营销一线，它由四类问题组成（）

A.背景问题
B.难点问题
C.暗示问题
D.示意问题

6.多项选择题1988年，由美国一家公司提出的SPIN销售法，被广泛的运用在营销一线，它是（）

A.提问方法
B.技巧
C.思维方法
D.一门技术

7.多项选择题在与客户交流时，选择开放式提问是为引导对方能自由启口而选定额度话题，话语可包括（）等等。

A.什么
B.哪里
C.告诉
D.为什么

8.多项选择题在与客户建立关系的初期，仅仅问一些开放式问题并不能引起客户很大的回应。要获得进一步的信息，我们必须使用寻问技巧。可以通过（）来引发他人的谈话。

A.扩展寻问步骤
B.使用停顿
C.言之未尽的话语
D.找到共同的兴趣话题

9.多项选择题与客户交流时的问题最基本的类型是（）的问题。

A.开放式问题
B.没有明显的特征
C.混合式问题
D.封闭式问题

10.多项选择题在进行客户需求探寻时，我们需要仔细倾听，培养（）不然就会因为太急于表达自己而错过信号。

A.控制能力
B.忍耐力
C.亲和力
D.执行力