1988年，由美国一家公司提出的SPIN销售法，被广泛的运用在营销一线，它由...

多项选择题1988年，由美国一家公司提出的SPIN销售法，被广泛的运用在营销一线，它由四类问题组成（）

A.背景问题
B.难点问题
C.暗示问题
D.示意问题

1.多项选择题1988年，由美国一家公司提出的SPIN销售法，被广泛的运用在营销一线，它是（）

A.提问方法
B.技巧
C.思维方法
D.一门技术

2.多项选择题在与客户交流时，选择开放式提问是为引导对方能自由启口而选定额度话题，话语可包括（）等等。

A.什么
B.哪里
C.告诉
D.为什么

3.多项选择题在与客户建立关系的初期，仅仅问一些开放式问题并不能引起客户很大的回应。要获得进一步的信息，我们必须使用寻问技巧。可以通过（）来引发他人的谈话。

A.扩展寻问步骤
B.使用停顿
C.言之未尽的话语
D.找到共同的兴趣话题

4.多项选择题与客户交流时的问题最基本的类型是（）的问题。

A.开放式问题
B.没有明显的特征
C.混合式问题
D.封闭式问题

5.多项选择题在进行客户需求探寻时，我们需要仔细倾听，培养（）不然就会因为太急于表达自己而错过信号。

A.控制能力
B.忍耐力
C.亲和力
D.执行力

6.多项选择题区分客户需求类型时，简单分析客户的需求有三种（）

A.隐藏性需求
B.直接需求
C.不明确需求
D.明显性需求

7.多项选择题以我们在拜访客户时，首先要通过客户的（）等方面对客户进行判别。

A.年龄
B.衣着
C.饰品
D.发式
E.举止
F.言谈或所持手机

8.多项选择题在与营业厅客户交流时，建立信赖感的方法有（）

A.要做到一个很好的倾听者，你必须发问很好的问题
B.赞美他，表扬他
C.模仿语速
D.认同客户
E.熟悉产品和行业的知识
F.专业形象
G.使用客户见证

9.多项选择题与客户相匹配，有个好办法是模仿他，模仿不仅仅是模仿说话的速度，还需要模仿（）等等。

A.顾客的心情
B.顾客的肢体语言
C.顾客喜欢用的词语
D.顾客喜欢的表情

10.多项选择题在与进厅的客户快速建立信赖感时，一定要真诚的赞美.找出顾客希望你赞美的地方，和你欣赏他的地方以及他的优点.这就需要销售人员要有很好的（）

A.观察力
B.听力
C.眼力
D.耐力