A.要做到一个很好的倾听者,你必须发问很好的问题
B.赞美他,表扬他
C.模仿语速
D.认同客户
E.熟悉产品和行业的知识
F.专业形象
G.使用客户见证
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A.顾客的心情
B.顾客的肢体语言
C.顾客喜欢用的词语
D.顾客喜欢的表情
A.观察力
B.听力
C.眼力
D.耐力
A.共同需要
B.共同传递
C.共同遵循
D.共同认同
A.语气
B.语调
C.语速
D.心理状态
A.喜欢他
B.关注他
C.重视他
D.尊重他
A.捕捉信息
B.分析信息
C.判断信息
D.利用信息
A.视觉
B.听觉
C.综合感觉
D.第一印象
A.一种是有声语言的沟通
B.一种是无声语言的沟通
C.一种是形象上的沟通
D.一种是心理上的沟通
A.顾客的心情
B.顾客的资体语言
C.顾客喜欢用的词语
A.视觉型
B.听觉型
C.触觉型
最新试题
在把客户进行分类后我们发现,视觉型的客户更喜欢用眼睛来观察别人是否()
在与进厅客户交流时,发掘客户需求的要点是()
FABE介绍方法在推介产品时经常会被用到,其中的证据就是向客户介绍一种案例说明,案例说明的作用有()
在把客户进行分类后我们发现,听觉型的客户则更喜欢用耳朵分析别人的()
简单来说,体验提供()以及关联的价值来取代功能的价值。
与客户相匹配,有个好办法是模仿他,模仿不仅仅是模仿说话的速度,还需要模仿()等等。
FABE介绍方法在推介产品时经常会被用到,介绍方法中特征是指营业人员推荐的产品或服务中的()
在用SPIN方法向客户提问时,最后能够事先征得客户的同意,有几个好处()
人和人沟通中,主要有两种沟通方式()因为我们沟通的对象是不同的。
在人类文明发展的进程中,无论国别、无论种族、无论政体,逐渐形成了被人们()的一些人性法则,这些法制在人际交往中被视为不花钱就会讨人喜欢的、成本最低的交际大法,我们俗称“人性清单”。