宣传性公共关系是运用大众传媒和（）方法开展宣传工作。

企业可以考虑5种目标市场模式，分别是密集单一模式、（）、市场专业化、产品专业化和完全覆盖市场。

每个组织都应当尊重消费者权益，并把它看作是一种（）。

商品运输是借助（）和工具进行空间位置转移的过程和结果。

调查问卷应该多设置一些开放性问题设计，少设置封闭性问题，尽可能让被调查者多写字。

有的员工，有“排外”的思想，遇到本地人很客气，对待外地人则不留半点情面。这是缺乏（）的具体表现。

调查资料处理步骤中不包括资料的（）步骤。

有时顾客对其他厂家的产品不满，这时营销人员的回答应（）。

没有人与人之间的直接传染，这是食物中毒与消化道传染病的重要区别。

新的替代产品出现，顾客的消费习惯发生改变，是处于产品的（）阶段。