最为经典，被营销界广泛使用的营销组合策略是（）

每个组织都应当尊重消费者权益，并把它看作是一种（）。

新的替代产品出现，顾客的消费习惯发生改变，是处于产品的（）阶段。

“己所不欲，勿施于人”；“己欲立而立人，己欲达而达人”，强调的是在人际交往中，我们要会（），建立和谐友爱的人际关系。

（）是指调查人员为了获得准确、可靠的调查资料，运用科学的访问方法，引导受访者提供所需资料的各种策略。

企业可以考虑5种目标市场模式，分别是密集单一模式、（）、市场专业化、产品专业化和完全覆盖市场。

有时顾客对其他厂家的产品不满，这时营销人员的回答应（）。

（）是指市场调査者深人调查现场，以旁观者的身份对具体事件、人物、行为模式等特征、演变过程进行记录来搜集有关信息资料的方法。

谈判（）是构成谈判活动必不可少的因素。

不同的消费者，对功能的需求是不相同的，所以企业没有必要作经常性的调查和研究，只要保证设计的功能适合消费者的需要就可以了。