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A.设计出来的
B.制造出来的
C.过程控制出来的
D.检验出来的
A.顾客有权利要求销售者给予退换
B.只能向生产者要求退换
C.可选择向销售者或生产者要求退换并给予赔偿
D.因未当场认真检验商品，所以不能要求退换
A.合理化建议
B.标杆对比
C.六西格玛管理
D.顾客满意调查
A.故障成本
B.查明故障的鉴定成本
C.非符合性成本
D.失去销售收入的成本
A.内部使用
B.认证
C.学习
D.实施
A.质量方针、质量目标
B.质量理念、质量价值观
C.质量道德观
D.质量行为准则、质量行为规范
A.国家标准、行业标准
B.地方标准、企业标准
C.国际标准和国家标准
D.事实标准、团体标准
A.制定质量文化目标、质量文化理念、质量价值观、质量道德观、质量行为准则
B.纳入企业发展战略目标
C.进行优化和改造
D.以上选项都是
最新试题
没对从业人员进行安全生产是物的不安全因素。
《关于国有企业、重点行业、重点领域开展企业首席质量官制度试点工作的通知》是由（）印发。
（）、质量控制和（）是质量管理的基本过程，称为质量管理三部曲。
建立品牌价值评价制度可以不以消费者认可、市场竞争的为原则。
品牌是企业经营的风险减速器品牌同时经营现在、未来。
ISO9001标准规定的所有要求是通用的，适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织，可供组织（），也可用于（）或合同目的。
企业质量文化的宣传、推广与实施是企业质量文化落地的重要手段。
IS09001标准规定的所有要求是通用的，适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。
李某在某商场够得1台“多功能食品加工机”，回家试用后发现产品只有一种功能，遂向商场提出退货，商场答复“该产品说明书未就其使用性能作明确说明：，且产品本身无质量问题，所以顾客应向厂家索赔，厂商概不负责。”对此，顾客应该怎么办？（）
质量战略管理由质量战略制定、质量战略实施和质量战略评价组成。