A.一个月
B.两个月
C.三个月
D.不定期
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A.研发过程
B.设计过程
C.生产过程
D.服务过程
A.组织治理
B.财务
C.人力资源
D.过程有效性
A.管理职责
B.资源管理
C.产品实现
D.测量、分析和改进
A.技术规范
B.技术报告
C.核心标准
D.其他标准
A.质量环
B.质量职能
C.产品实现
D.质量职责
A.顾客之声
B.亲和图
C.过程决策程序图
D.质量机能展开
A.销售策略
B.优先度
C.优惠度
D.服务方式
A.组织架构
B.治理关系
C.利益攸关者
D.制衡体系
A.管理对象
B.方针
C.目标
D.运行控制
A.符合ISO9001标准的要求
B.帮助企业解决问题,以更好地利用数据进行决策
C.提高质量专业技术人员分析问题的能力
D.解决、攻克技术难关
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明茨伯格认为,可通过考察管理者在工作中所扮演的角色来恰当地描述管理者,其人际角色包括:()
头脑风暴法有很多种,遇“观点已穷尽,需再次激发时”,可采用()
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JY公司实施卓越绩效模式,统计了2008年的质量成本费用如下:①供应商评价费6万,②外购材料检验费10万,③生产前预评审费8万,④过程检验费11.5万,⑤顾客满意调查费12万,⑥内部审核费2万,⑦内审纠正措施费4万,⑧质量培训费7.5万。试计算其鉴定成本,预防成本各为多少()
卓越绩效模式有以下特征()