对“组织如何与顾客建立良好的相互关系,赢得顾客,满足并超越他们的期望”你能根据以下的描述做出评价吗?
公司始终主动保持对顾客的管理,通过公司销售代表,经常与不同的客户接触,以确保公司能完全符合或超越他们的期望。同顾客接触的方法是:有时通过日常电话、有时通过面对面交流。这些都使我们保持了很好的客户关系,使客户认为该公司是他们未来最主要的供应商。ABC公司,已是我们20年的客户了。
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A.位置误差
B.系统误差
C.随机误差
D.宽度误差
A.关键工作确定
B.关键节点确定
C.作业起始时间确定
D.自由时差确定
A.高重要性/高花费
B.高重要性/低花费
C.低重要性/低花费
D.低重要性/高花费
A.战略
B.结构
C.人员
D.技术
A.都属于现代管理模式
B.都包含对照通用模式进行评价的规定
C.都采用过程结构
D.都为持续改进提供基础
A.成本效益分析
B.流程图
C.水平对比法
D.关联图
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