管理者如何认识并利用首因效应和近因效应做好管理工作？

在组织行为学的研究中，性格差异应用的原则主要有：（）。

群体决策中的独裁原则方式的特点有：（）。

组织行为学的研究表明：好冲突的个人具有的特质是：（）。

削弱冲突的策略有哪些？

罗宾斯认为，结构因素作为冲突的来源之一，主要表现在：（）。

组织行为学认为，判别冲突的价值取决于：（）。

托马斯处理冲突的二维模式认为，冲突的处理方式和具体情景之间有最佳的匹配，其中处理冲突的开诚合作方式适合的情况是：（）。

管理者的何种知觉与“人群关系”管理方式有更多的联系：（）。

爱索斯与科费的“行为背景因素”论把职业、道德、家庭和社会背景等因素归结为：（）。