多项选择题为了培训自信和果断,可以利用的技巧有()。

A.适时说“不”
B.说出你想要的
C.对付干扰
D.与人交往的能力
E.对自己无关的事,不应该管


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6.单项选择题某团队在技术研发方面取得了重大突破,这时该团队领导必须(),团队成员才能保持不断创新。

A.奖励做出突出贡献的个人
B.鼓励并感谢团队中的每一个成员
C.对团队中没有做出贡献的人员进行惩罚
D.对每一位团队成员要求更加严厉

10.单项选择题为了应付顾客呼叫异常增加的情况在团队呼叫中心制订了应急计划和恢复计划,其最终目的是为了()。

A.确保人员及时到位
B.组织取得更高的利率
C.达到业务经营的质量
D.维护服务水平,满足顾客期望

最新试题

高效团队是指发展目标清晰、完成任务前后对比效果显著增加,工作效率相对于一般团队更高。团队成员()工作的团队不是有效的团队。

题型:单项选择题

()主要是指工作与生活环境,包括组织中的行为规范、人际关系、工作与生活条件等方面的内容。

题型:单项选择题

()表现特征为:个人能力强大,能独当一面,在团队中常常以绝对的销售业绩遥遥领先于团队其它成员,组织纪律散漫,好大喜功,目空一切,自身又经常定位于团队功臣之例。

题型:单项选择题

公道、正直、诚实、善良、博爱等是每一个成功的领导者溶入血液的品性,只有有()的领导者才能成就高尚品质的企业。

题型:单项选择题

()指利用人们对于成就感的追求来激发人们的工作积极性。

题型:单项选择题

团队是全体成员认可的正式组织,而()产生有两种原因,一是团队的领导故意行为;二是团队成员在价值观、性格、经历、互补性产生某种一致时产生非正式的组织。

题型:单项选择题

您以往的工作经历中最得意最成功的一件事是什么?您的长处是什么?这个问题的提问目的是()

题型:单项选择题

()提出魅力型领导者有三种个人特征,即高度自信、支配他人的倾向和对自己的信念坚定不移。

题型:单项选择题

如果团队成员对于自己的工作都引以为荣,而且很满足时,团队的向心力就会很强,()高昂。

题型:单项选择题

()是有效团队的显著特征,也就是说,每个成员对其他人的品行和能力都确信不疑。

题型:单项选择题