单项选择题组织除了内部利益相关者外,还有一些游离于组织之外的外部利益相关者,下面不属于外部利益相关者的是()。

A.消费者
B.行业协会
C.公司的股东
D.供应商和分销商


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2.单项选择题下面关于员工满意和客户满意的说法不正确的是()。

A.满意的员工可以促成满意的客户
B.满意的客户也可以促成满意的员工
C.满意的客户和满意的员工互相促进
D.满意的员工和满意的客户之间没有任何关系

3.单项选择题孙经理在谈判中遇到一个怀疑型的对手,你认为面对这种类型的谈判对手,他采取哪种说服手段最有效()。

A.注重结果、形象生动、聚集重点
B.证据有力、规划周到、叙述全面
C.恪守信用、得到有威望和有影响的人的支持
D.经过验证、方法有效、有成功先例

4.单项选择题小阮是个思考型的人,下面最符合他的特征的选项是()。

A.逻辑思维、坚韧不拔、学识渊博
B.认真负责、小心谨慎、经济头脑
C.逻辑思维、不动感情、注重细节
D.激情奔放、发号施令、形象思维

5.单项选择题会议过程经常会出现一些意外状况和困难局面,这不包括()。

A.偏离主题
B.独霸会场
C.私下开小会
D.讨论过于热烈积极

8.单项选择题下列内容不属于商业文件普遍具有的三要点的是()。

A.主题
B.目标
C.建议
D.要求采取的行动

9.单项选择题小赵在公司的报告会上介绍新上马的项目情况时使用了PPT等视觉辅助手段。他这样做的原因主要在于()。

A.公司的规定
B.吸引听众的参与
C.小赵的个人爱好
D.报告的必要格式内容

最新试题

借助或利用组织的力量,或是利用领导地位的权力,或是利用来自联合阵线的力量,()解决冲突。这种解决冲突的方法往往只需要花费很少的时间就可以解决长期积累的矛盾。

题型:单项选择题

工作不在状态,对本质工作不够深入,团队内部不愿意协作,个人能力在工作中发挥不到30%,行动较为迟缓,工作期间无所事事,基本上在无工作状态下结束一天的工作。这是()

题型:单项选择题

领导必须运用各种激励理论对工作班成员进行适时的激励,鼓励和激发团队成员的积极性、主动性,充分发挥团队成员的创造力。这是团队成功九要素中的()

题型:单项选择题

()指利用人们对于成就感的追求来激发人们的工作积极性。

题型:单项选择题

当个人的贡献受到领导者和其他成员的()时,团队成员会感觉到很骄傲;团队的成就涉及所有成员的认可,团队的成员觉得自己受到一种尊重,团队的贡献受到了组织的重视和认可。

题型:单项选择题

当团队之间的冲突对组织目标的实现影响不大而又难以解决时,组织管理者不妨采取()的方法。

题型:单项选择题

请讲一下您以往的工作经历。这个问题的提问目的是()

题型:单项选择题

()是有效团队的显著特征,也就是说,每个成员对其他人的品行和能力都确信不疑。

题型:单项选择题

()指通过分配恰当的工作,予以恰当的授权,让职工参与管理,丰富工作内容等方式和途径来激发职工的工作热情。

题型:单项选择题

最后确定参加面试的人选,发布面试通知和进行面试前的准备工作中,不包括()

题型:单项选择题