无论何种形式的提醒应注意三点：导游人员首先应尊重游客，强化服务意识，保障游客...

判断题无论何种形式的提醒应注意三点：导游人员首先应尊重游客，强化服务意识，保障游客安全；其次要委婉含蓄，融入情感，体现对游客的关心，使提醒能在愉悦的气氛中被游客接受；最后要适度幽默，点到为止。

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1.判断题劝服与安慰是导游人员最为重要的交流技能，主要用于解决争端和矛盾。获取此种技能的方式很大程度上取决于导游人员自身。

2.判断题在旅游活动的后期，导游人员与游客交谈时比较多的是旅游话题。

3.判断题称谓也就是对游客的称呼，导游工作中常用的称呼主要有：交际关系型（强调导游人员与游客在导游服务交际中的角色关系。如“各位嘉宾”、“各位团友”等）；套用尊称型（适用各种场合，对各个阶层、各种身份比较适宜的社交通称。如“女士们、先生们”、“各位领导”、“各位老师”、“各位大夫”等）；亲密关系型（用于比较密切的人际交往之间的称谓语，如“各位朋友”、姓名称和亲昵称等）。

参考答案：对

4.判断题我们所讲的最佳时间、最佳路线、最佳旅游点等都是相对的，客观上的最佳条件若缺少主观完满的导游艺术的运用和发挥，就不可能达到预期的导游效果。

参考答案：对

5.判断题“孔子是两千多年前与苏格拉底、释迦牟尼一样有名的在中国创立儒家学派的伟大思想家。”比“两千多年前，世界上三位有名的思想家是苏格拉底、释迦牟尼和孔子，后者是中国儒家学派的创始人”更加明确、简洁。

参考答案：错

6.判断题“春山淡雅而如笑，夏山苍翠而如滴，秋山明净而如妆，冬山惨淡而如睡。”是导游介绍名山随季节变化时的常用语言。

参考答案：错

7.判断题“主流思想，另类表达”需要导游人员在不同的时间、不同的场合用不同的表达方式去遇合不同人（群）的心灵，使之有醍醐灌顶的感觉。

参考答案：对

8.判断题导游语言的灵活性是指导游语言的运用要从不同的时间、空间和对象的特征出发，在语音、语调和表达方式上具有灵活多变性。

参考答案：对

9.判断题导游人员可通过选用音节相称的词语搭配、扩充或压缩词语的音节及调整句式等方式来调整节奏。

参考答案：对

10.判断题导游语言在调整节奏方面，主要是做到音节、音步的搭配均匀、平稳，给人以整齐和谐的美感。

参考答案：对