劝服与安慰是导游人员最为重要的交流技能，主要用于解决争端和矛盾。获取此种技能...

判断题劝服与安慰是导游人员最为重要的交流技能，主要用于解决争端和矛盾。获取此种技能的方式很大程度上取决于导游人员自身。

您可能感兴趣的试卷

你可能感兴趣的试题

1.判断题在旅游活动的后期，导游人员与游客交谈时比较多的是旅游话题。

2.判断题称谓也就是对游客的称呼，导游工作中常用的称呼主要有：交际关系型（强调导游人员与游客在导游服务交际中的角色关系。如“各位嘉宾”、“各位团友”等）；套用尊称型（适用各种场合，对各个阶层、各种身份比较适宜的社交通称。如“女士们、先生们”、“各位领导”、“各位老师”、“各位大夫”等）；亲密关系型（用于比较密切的人际交往之间的称谓语，如“各位朋友”、姓名称和亲昵称等）。

参考答案：对

3.判断题我们所讲的最佳时间、最佳路线、最佳旅游点等都是相对的，客观上的最佳条件若缺少主观完满的导游艺术的运用和发挥，就不可能达到预期的导游效果。

参考答案：对

4.判断题“孔子是两千多年前与苏格拉底、释迦牟尼一样有名的在中国创立儒家学派的伟大思想家。”比“两千多年前，世界上三位有名的思想家是苏格拉底、释迦牟尼和孔子，后者是中国儒家学派的创始人”更加明确、简洁。

参考答案：错

5.判断题“春山淡雅而如笑，夏山苍翠而如滴，秋山明净而如妆，冬山惨淡而如睡。”是导游介绍名山随季节变化时的常用语言。

参考答案：错

6.判断题“主流思想，另类表达”需要导游人员在不同的时间、不同的场合用不同的表达方式去遇合不同人（群）的心灵，使之有醍醐灌顶的感觉。

参考答案：对

7.判断题导游语言的灵活性是指导游语言的运用要从不同的时间、空间和对象的特征出发，在语音、语调和表达方式上具有灵活多变性。

参考答案：对

8.判断题导游人员可通过选用音节相称的词语搭配、扩充或压缩词语的音节及调整句式等方式来调整节奏。

参考答案：对

9.判断题导游语言在调整节奏方面，主要是做到音节、音步的搭配均匀、平稳，给人以整齐和谐的美感。

参考答案：对

10.判断题导游人员在讲解过程中要避免全用平声字或全用仄声字，特别是上下文字与对称的地方或句未停顿的地方避免使用同一个声调的词语，使平仄交互搭配，使语音产生铿锵起伏的立体美感。

参考答案：对