经营理念由三个相互依赖的系统组成的交集，这三个系统分别为（）。

运营能力规划的影响因素有（）

工艺专业化布置的优点在于缩短运输路线、减少停放、缩短生产（服务）周期、减少在制品数量、便于管理和控制。（）

下列哪项不属于零售服务业布置的内容？（）

在工作设计的理论基础中，行为科学强调专业化分工。（）

按照安排的工艺流程，即加工路线或加工顺序安排生产单位或设备。这种设置布置的类型为（）

仓库布置应满足的条件或原则是（）

进行远程作业，利用网络化信息系统提供的支持，许多工作可以实行远程作业，建立虚拟办公室。这是柔性作业中的（）

一般来说，运营能力中的实际能力受到人工缺勤、机器设备故障等原因，总是小于设计能力。（）

提高服务柔性是获取竞争优势的关键。