创造追求进步的企业氛围是企业而非员工的责任。

沟通制度要明确沟通的角色和职责，定期进行员工满意度调查，了解员工目前的工作状态和需求是公司及各部门的职责。

员工关系诊断的关键环节是针对企业管理活动中出现的问题做出改进方案并实施。

企业管理者应积极参加质量改善小组活动并充分尊重小组成员的意见，随时给予适当的建议。

员工兴趣导向活动一方面能够充分体现公司的民主，另一方面也利于树立公司品牌。

下行沟通的优点在于（）

员工满意度调查信息失真都是由于员工不愿意或者不敢说真话造成的。

确保调查信息真实就能够达到员工满意度调查应有的效果。

员工满意度调查反馈应集中宣传员工满意度高的结果。

较之于技巧型，装配型企业员工拥有更为强烈参与管理意愿。