封闭式提问是通常以什么、如何、为什么等字为开始，引导对方无法仅以三两个字作为回答的提问方式。

下行沟通的优点在于（）

员工之所以选择合作，完全是出于“被迫”。

纯粹体力劳动者工作幅度大和替代性低，参与管理的愿望非常强烈。

较之于技巧型，装配型企业员工拥有更为强烈参与管理意愿。

反馈时要注意引用被访者所说过的几个字或一句话，点头表示赞同，使用简单的应答性词语，激发对方表达深入交流的意愿，注意不要引导对方的谈话方向。

惩罚可以立即矫正员工的不良行为，并对其他员工产生威慑作用，确保组织正常有效的运行。

对于“家庭变故型”问题员工，管理者应做到设身处地，尽可能地帮助他们渡过难关。

通过有计划性的活动可以增强员工间的互动交流，打造有凝聚力有士气的团队，同时有效地保障员工福利活动，从而促进员工归属感的建立和公司业绩的提升。

组织变革的目的在于提升自身的竞争力和持发展的能力。