员工满意度调查信息失真都是由于员工不愿意或者不敢说真话造成的。

员工离职后，与企业无任何关系。

采用要素加和评分法进行员工满意度调查，员工的满意度较高，说明员工对公司管理各方面都比较满意。

员工满意度调查反馈应集中宣传员工满意度高的结果。

阐述共同磋商的含义和作用。

职工代表大会是我国国有企业实行企业民主的最基本形式。

双赢谈判中，谈判者应注意谈判双方兼容利益的存在，即将不同利益转化为己方利益。

组织变革的目的在于提升自身的竞争力和持发展的能力。

纯粹体力劳动者工作幅度大和替代性低，参与管理的愿望非常强烈。

质量小组成员之间的技能水平应能互补，年龄差距亦尽量予以缩小。