《支付结算办法》规定，背书不得附有条件。背书附有条件的，所附条件不具有票据上的效力。

中国农业银行客户风险等级划分为禁止类、高风险、中风险、中低风险和低风险五个类别。

持票人提示承兑或者提示付款被拒绝的，承兑人或者付款人必须出具拒绝证明，或者出具退票理由书。

存款人因异地借款和其他结算需要，可以申请开立一般存款账户。

票据反假应当落实流程控制和岗位控制，确保票据签发（出售、承兑）、贴现、到期兑付、查询查复等各环节的规范操作。

支票是银行签发的，委托办理支票存款业务的银行在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。

办理第二代支付业务应做到不积压、不延误，确保业务及时处理，并保障客户合法权益。

按照《中国农业银行客户身份识别操作规程》，各级行应当遵循严格准入、重点识别、持续关注、详细登记的原则，严格客户身份识别。

“一网格”是指构建网格化管理责任体系，以行政隶属和实际管理为原则，建立网格责任区。

非柜面业务是指由单位或个人通过非柜面渠道主动发起的动账业务。