A.把客户的需求作为一切工作的出发点
B.关注、了解内外部客户不断变化的需求
C.建立和发展与客户间良好的、持续的、共赢的关系
D.竭尽全力帮助和服务客户为客户创造价值
E.采用“一刀切”的方法满足不同客户需求

A.深入钻研自己的专业领域以提升该项技能在公司内外的竞争力
B.排斥学习和运用他人行之有效的工作方法
C.主动、持续不断地更新陈旧的或缺乏竞争力的知识、技能和思路。
D.乐于交流和分享自己的成功经验，提升他人
E.“不耻下问”，能发现别人的优点，同时也十分愿意虚心向客户、同事、合作方、上下级请教学习

A.爱自己的工作，对自己的岗位职责表现出高度的热情和投入
B.在工作中遇到困难时，能够迎难而上，主动寻找解决办法，不到最后一刻决不放弃
C.工作积极主动，以主人翁的姿态全身心投入到工作中愿意投入额外的努力去从事工作
D.不计成本、不讲发展阶段、不顾大局地精益求精
E.在公司内外主动维护公司声誉和品牌

A.踏实而不浮躁、谦逊而不虚伪，通过实干获得高的效率和效益
B.拒绝空想，是实干家
C.快速执行，并高标准、高质量地完成工作任务
D.领导不在时，放松自己，工作推动缓慢
E.摒弃一些虚伪、不切实际、自欺欺人的东西，而关注经营管理的核心本质

A.不同岗位
B.专业
C.共性素质
D.能力
E.相同岗位

A.全员通用素质能力适用于全员，对全体员工有直接的指导意义
B.中层管理人员除需要具备全员通用素质能力以外，还需要达到对中层领导力素质的要求
C.高层管理人员除需要具备全员通用素质、中层领导力素质外，还需要具备高层领导力素质
D.素质能力中对关键正面行为的描述，来源于邦泰员工的“真人真事”，也包含着邦泰对员工未来发展的期许
E.高层管理人员只需要具备中层领导力素质和高层领导力素质

A.对于不能按时完成的工作积极寻找替代性的预案，并进行及时沟通
B.工作中事事要落地，落地有回音。
C.以目标为导向，不达目的誓不罢休，重视对组织的贡献和价值
D.脚踏实地，认真干好每一件事，不浮躁
E.工作急于求成，注重眼前的成效和利益

A.纵向知识
B.横向知识
C.专业知识
D.综合能力
E.管理知识

A.领导不在时，放松自己，工作推动缓慢。
B.纸上谈兵，不落实为具体行动。
C.工作中事事要落地，落地有回音。
D.明知道工作这样做自己都不满意，但是得过且过，从不想客户是否满意。
E.对于不能按时完成的工作积极寻找替代性的预案，并进行及时沟通。

A.爱自己的工作，对自己的岗位职责表现出高度的热情和投入。
B.工作积极主动，以主人翁的姿态全身心投入到工作中，愿意投入额外的努力去从事工作。
C.只把自己喜欢做的、习惯做的工作做好。
D.不计成本、不讲发展阶段、不顾大局地精益求精。 
E.为不承担责任寻找种种借口。