管理变革的重点是创新组织形式、管理程序和制度规范，使企业充满活力。

员工满意度调查信息失真都是由于员工不愿意或者不敢说真话造成的。

员工兴趣导向活动一方面能够充分体现公司的民主，另一方面也利于树立公司品牌。

反馈时要注意引用被访者所说过的几个字或一句话，点头表示赞同，使用简单的应答性词语，激发对方表达深入交流的意愿，注意不要引导对方的谈话方向。

加强对员工管理制度、劳动法规和法律的培训，能够有效预防突发事件的发生。

员工满意度调查反馈应集中宣传员工满意度高的结果。

突发事件处理过程中，对构成违反治安管理行为的人员，企业有权进行处理。

封闭式提问是通常以什么、如何、为什么等字为开始，引导对方无法仅以三两个字作为回答的提问方式。

较之于技巧型，装配型企业员工拥有更为强烈参与管理意愿。

确保调查信息真实就能够达到员工满意度调查应有的效果。