数据挖掘就是从大量不完全的、有噪声的、模糊的、随机的数据中，提取人们事先不知道、但又（）的信息和知识。

广告具有（）作用。

现代客户关系管理认为，特别需要用市场手段来维护的客户是不断地寻找更优惠的价值和更好服务的有价值的客户。

人员销售的指导原则有（）。

数据库管理系统是一个操纵和管理数据库的程序，用于建立、使用和维护数据库。

沟通也是一个程序，它将一些信息由甲方传递到乙方，使对方（）。

孤立点分析主要用于处理一些孤立事件。

推销员的礼仪、效率、关心度和销售技巧都会影响既有的（）。

公众指具有实际和潜在利益，对公司实现其目标的能力产生影响的任何群体，包括（）。

有效的（）是对传递的信息的相互理解。