企业沟通的方式有（）。

广告具有高度公共性，这种性质赋予产品合法性，并意味着标准化供应。

（）是指为了刺激产品及服务的购买或销售，服务企业采取的短期引诱及刺激策略。

企业通过实施客户服务信息管理制度，可以提高（）。

有效沟通的重点环节包括（）。

有效的（）是对传递的信息的相互理解。

展销会是直复营销的一种形式。

非个人传播渠道包括（）。

数据库管理系统对数据库的保护通过（）来实现。

公众指具有实际和潜在利益，对公司实现其目标的能力产生影响的任何群体，包括（）。