单项选择题聪明账签约客户持卡消费时,如果消费金额大于卡内活期账户余额,按照()原则对存款进行处理。

A.先存先冻
B.等额先冻
C.后存先冻
D.最小额先冻


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6.单项选择题存款时不限定存期,可随时存取的存款是()。

A.通知存款
B.活期存款
C.定活两便存款
D.定期存款

7.单项选择题营销人员:“为了保障您的资金安全,我们采取了必要的安全措施。我帮您演示一下。”属于()

A、优势对比
B、以优补劣
C、优势互补
D、除疑祛误

8.单项选择题下列哪一项是客户对产品的真实需求()

A、客户看一下,就离开
B、客户看一下离开,办完业务,又回来看
C、客户驻足详细观看
D、客户边看边打电话

10.单项选择题六大关键点不包括:()

A、客户价值判断
B、客户需求的分析
C、客户关系管理
D、客户投诉处理