判断题墓葬消费的本质是活人消费范畴,消费的客体是位死去的人服务。
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墓地管理员是为客户办理丧事而提供服务的,服务礼仪的格调注重庄严肃穆,管理员要抑制自己的感情,节制自己的行为,因为这是服务()的特殊性的要求。
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在安葬仪式中有遮阳这一项,这也体现了墓穴是()。
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哪些是墓地植物的生态特性()a.净化空气b.调节气候c.减弱噪声d.杀死细菌e.监测环境
题型:单项选择题
墓地区域大且地形结构复杂,来往人员复杂且流量大,情况不易掌握,墓区治安管理工作应该以预防和服务为主,这所讲的是墓地治安管理的()特点。
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墓地环境安全管理的对象既有人又有物,还有人的行为,体现了墓地环境的()特点。
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殡仪馆是一个事业单位,实行企业管理来维持运转。()
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祭奠服务中,中青年客户追求新颖、崇尚品牌,注重情感。()
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在引导客户定墓的时候,要清楚各种不同类型的客户心理,例如,经济型客户多为女人和老人,那么请问从容不迫的客户一般是()。
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墓体石材有一种白华现象,俗称“流眼泪”“淌鼻涕”。()
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客户到墓地进行祭奠,要遵守社会公德,遵守墓地管理单位的有关规定共同营造和谐良好的墓地环境。做到()。
题型:单项选择题