判断题车站照明故障时,由于现场光线亮度有限,主要依赖手电照明。
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3.判断题扑救电气设备火灾时应断电后用水扑救。
7.单项选择题哪一项不属于车站班组管理内容()。
A.班组岗位人员安排
B.列车运行计划安排
C.考勤管理
D.现场突发事件演练
8.单项选择题关于车站照明管理,下列说法正确的是()。
A.车站出入口、地徽照明于每日运营前开启
B.站台照明应在运营结束后留有必要照明数量
C.车站照明开关情况应有专人负责确认
D.以上都正确
9.单项选择题以下哪项不是对消火栓箱日常检查的项目()。
A.消火栓箱是否有杂物
B.枪头、水带等部件是否齐全
C.对消火栓进行加压上水实验
D.开关阀门是否腐蚀松动
10.单项选择题地铁运营突发事件由高到低划分为重大、较大、险性、一般四个级别,依次应用什么颜色表示()。
A.红色、黄色、蓝色、绿色
B.橙色、黄色、蓝色、绿色
C.红色、橙色、黄色、蓝色
D.黑色、红色、黄色、蓝色
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以下哪项不是城市轨道交通服务应急救援活动中的阶段?()
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城市轨道交通服务测评方法主要包括()。
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城市轨道交通服务是企业向乘客提供的运输服务,涉及到()。
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应急服务组织机构是有效组织和处理事故救援和服务的基础性保障。
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在城市轨道交通服务岗位上,服务人员除可戴手表外一般不宜佩戴()。
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城市轨道交通服务全过程服务包括()。
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追求企业的目标和利益最大化是服务质量测评的中心思想。
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通服务是运输企业为乘客提供的以乘客位移为中心的服务,由()和应急服务等一系列或多或少具有无形性的活动所构成的一种过程。
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从20世纪80年代至今,服务质量模型的发展经历了三个阶段,现有的服务质量测评模型主要还是基于静止的服务质量模型基础之上的。
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