对于尚未满足现岗位“初级”技术等级基本条件的代维人员，可从（）的“（）”开始申报技术等级的评定，也可放弃参加本年度的技术等级评定。

获得技术等级和多专业技术等级的代维人员，代维公司需在薪酬方面给予相应的补贴。（）

对巡视员岗位设置了初级、中级和高级三个技术等级。（）

除管线和塔桅代维外，其余业务参加抢修员和支撑员相关等级评定的，均需具备空调专业操作证。（）

上门服务进门时，要（），等客户开门或说“请进”后再进门。进门后，向客户问好，并主动向客户出示（）等有效证件并说明（）。

下列哪些用语为“服务忌语”（）。

不通过手机短信传播低俗、污秽、虚假、违法的信息。（）

服务准则规定，通话完毕，须等（）后再挂电话，通话过程中不可强行（）电话。

转岗人员可在保留原岗位技术等级的基础上，申报新岗位的技术等级，但需从新岗位的“初级”开始申报。（）

（）就是应用礼仪时要注意做到把握分寸，认真得体。