以下哪些代维业务，要求代维人员参加任何等级的技术等级评定时需具备登高证。（）

参加抢修员和支撑员技术等级评定的需具有有效的电工证。（）

（）就是既要严于律己，更要宽以待人。

工作期间禁止玩电脑游戏或上网聊天，不在网上查阅国家和公司命令禁止的内容（）

因工作需要，在客户家里，可以擅自使用用户电话或线路。（）

因工作联系使用用户电话应征求用户同意后拨打付费业务电话。（）

文明用语中的“十字”用语指（）。

满足（）可越一级参加上一级技术等级的评定，但参评人需满足上一等级“评定标准”中除“现岗位技术等级工作年限”外其他基本条件，且通过该等级技术等级评定后方可越级。

（）就是根据与客户约定的时间上门服务。万一因特殊原因需要变更时间或取消约定，应（），切忌让对方空候良久。

（）就是应用礼仪时要注意做到把握分寸，认真得体。