(1)及时报告上司等待处理,并作记录。 (2)如客人在场应先致歉并立即报上司处理。
(1)及时报告并做记录。 (2)如有贵重物品等应按酒店规定做清点。 (3)及时上交并作登记手续,不可自作主张予以处理。
最新试题
楼层客房对客服务的模式有()。
中班客房服务员的工作职责有()等。
使用扫帚清扫的方法有()
在客房消毒工作中,每个客房服务员必()
布草应在()的环境中按正确的要求贮存。
客人抵达前的准备工作包括()等。
常用来清洁地毯污渍的用品是()。
对客房进行预防性消毒的内容包括()。
客房服务员穿着制服的要求包括()。
梯口迎客服务工作一般包括()。