饭店对办公长包房的布置，主要是根据长包房的（）及客人的需求进行。

总统套房的英文应译为（）。

对残障宾客的服务，需要给予爱心、耐心和细心，但是（）呵护并非残障宾客所需的服务要求之一。

按贵宾房中V3客房卫生间布置的要求，应配备（），需要（），摆放在（）上。

迎宾员为住客介绍（）有何特色，实际上是让客人尽快熟悉客房的情况。

客房部根据营销部下发的VIP接待通知书，是做好接待VIP宾客各项服务工作的前提。因此，服务员必须从VIP接待通知书中，获取（）等有关信息资料，才能做好对贵宾的服务接待准备。

在夜间发生停电，楼层服务员要使用应急灯照亮公共场所，帮助滞留在（）里的客人转移到安全的地方。

客人损坏客房的设备或用品后，客人同意饭店的索赔，服务员在杂项收费单中，注明（）、赔偿项目、金额等，并由客人签字确认后付款。

按规定贵宾房中V1客房布置的酒水，应有（），配备（），摆放在（）上。

目前（）门锁系统更为先进，它是利用人更具独特的生理特征作为开启门锁的信息，为客人和饭店带来更大的方便和安全。