根据公寓长包房客人不同年龄对洗浴用品的需求，在卫生间需要配备专用的（）。

布置办公长包房的要求，主要是提供适宜办公的环境、设施和用品，提供更多的（），在房间里配有传真机、电脑等办公设备。

团结友爱的前提是（），部门之间、干群之间、师徒之间和新老员工之间，都必须相互信任、体贴、关心和取长补短。

在公寓长包房住宿的宾客中，如果有婴儿的话，饭店应提供婴儿床及配套（）。

软墙面是用锦缎等材料覆盖，内衬海绵等填充物，故尽量避免用水清洗，以防褪色或（）。

客房服务员对公寓长包房的布置，要求做到配备的（）及室内环境布置要趋向于家庭化。

小郑在日常工作中总是被客人投诉。经理了解到：原来小郑由于工作比较忙，当客人向他提出需要服务的需求时，他总是先答应，因自己暂时还走不开，但是又不通知其他同事帮忙，导致客人等候的时间很长。小郑的这种表现说明其最可能缺乏的是（）能力。

饭店可根据公寓长包房宾客的需求特点，增加（）等设备物品供客人使用。

饭店对办公长包房的布置，主要是根据长包房的（）及客人的需求进行。

接受宾客的投诉需（），不能有意拖延处理，否则有可能引发客人更大的不满意，这是处理客人投诉时应注意的问题。