单项选择题关于加油站销售纪律,以下叙述不正确的是()。
A.不能掺配和销售不合格油品
B.不能缺斤短两、克扣顾客
C.自行处理溢余油品
D.不得赊销、代销其他未经许可的油品
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1.单项选择题下列选项违反工作纪律的是()。
A.迟到早退
B.聚集聊天
C.做与工作无关的事情
D.选项A、B和C
2.单项选择题便利店自检时,()负责巡视整个便利店。
A.站经理/便利店主管
B.站经理/营业员
C.营业员/加油员
D.便利店主管
3.单项选择题若卸油过程中着火应先关闭(),用灭火毯将卸油口、计量口覆盖严实。
A.加油枪
B.加油机
C.油罐车阀门
D.电源
4.单项选择题自助加油培育期的顾客应由加油站()指导加油。
A.营业员
B.值班长
C.站经理
D.前庭主管
5.单项选择题便利店内员工使用的设备要定置在员工使用方便的位置,客显要面向(),方便查看。
A.员工
B.顾客
C.外侧
D.内侧
6.单项选择题线上单笔业务支付最多可选择()支付方式。
A.1种
B.2种
C.3种
D.4种
7.单项选择题在营业日结束时,必须进行营业资金盘点,()应在现场对全过程进行监督。
A.前庭主管
B.站经理
C.便利店主管
D.营业员
8.单项选择题在受理顾客使用银行卡结算时,操作人员应首先接通()。
A.POS
B.BOS
C.FUEL
D.EFT
9.单项选择题在为顾客服务时,以下要求错误的是()。
A.在为顾客服务时,要做到真诚坦率
B.在为顾客服务时,要做到实事求是
C.在为顾客服务时,要做到谨慎承诺
D.在为顾客服务时,要满足顾客的所有要求
10.单项选择题真正意义上的加油站便利店是从20世纪()年代末开始兴起的。
A.80
B.50
C.70
D.60
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促销活动要注重实效,加油站在开展促销前须进行促销效益测算,确保促销阶段总体效益()。
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