多项选择题为什么要主动接触客户，下列答案错误的是（）
A、提高客户数量
B、显示对客户的承诺，提高客户满意
C、业务目标无法达到，因此须提高接触客户
D、请客户填写满意度调查表
E、以上都不对
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1.多项选择题下列哪些项目是顾客接待的纲要？（）
A、确定并记录客户的要求
B、准备维修工单所需信息
C、解释维修项目
D、送小礼物
E、以上都不对
2.多项选择题预检时应该注意（）
A、顺时针检查
B、需提供驾驶证
C、如实填写预检表
D、经过车主同意
E、提供家庭住址
3.多项选择题单车事故理赔下面几项需提供的材料有（）
A、索赔申请书
B、车牌号照片
C、购车发票原件
D、修车发票
E、驾驶证复印件
4.填空题跟踪回访应该在客户车辆修完后（）内进行。
5.填空题上海通用别克系列质量保修期为（）。
6.填空题制定工单时需预估（）和（）。
8.填空题主动迎接客户应在（）以内。
9.填空题5S都包括筛选、（）。
最新试题
避开细节谈论要点，是针对（）型交际风格的消费者的销售要领。
题型：单项选择题
下列哪些部件是有关车辆行驶安全的？（）
题型：多项选择题
车身前部突出点向前轮引得切线与地面间的夹角指的是（）
题型：单项选择题
信号及标志用灯有（）
题型：多项选择题
汽车的使用经济性指标主要是指：（）
题型：单项选择题
在多数情况下，顾客更愿意相信他们自己的体验而不是销售与服务人员所告诉他们的内容，指的是（）
题型：单项选择题
属于汽车辅助电器有（）
题型：多项选择题
根据发动机的汽缸排列形式，（）型工艺简单、制造成本低、便于维修但是发动机运转时的振动较大。
题型：单项选择题
当顾客走到展厅门前（）M左右，接待人员要立即与顾客眼神接触，报以亲切的微笑，对顾客说“欢迎光临”或其他适当语言打招呼、行礼。
题型：单项选择题
汽车发动机散热机制主要包括风冷和（）两种。
题型：单项选择题