A.可燃混合气过稀;
B.机油过少;
C.可燃混合气过浓;
D.发动机冷却液温度过低。
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A.停放时间超过一周的库存车和展车必须拆下电瓶负极线;
B.每隔一个月要通过电眼检查电瓶的电容量,亏电应补充电;
C.车辆要每隔三个月对电瓶充电一次,三个月是根据车辆生产日期来确定,不能以入库时间来确定;
D.备件电瓶也需要充电。
A.正常情况下,制动液每三年或每60000公里更换一次;
B.制动液为有毒物质,不可通过软管用嘴吸出,溢出的制动液必须用水冲净;
C.制动液对油漆有腐蚀作用,应避免制动液接触车身油漆;
D.制动液有较强的吸湿性,即能吸收周围空气中的水份,因此,应存放在密封容器里。未加完的制动液及时将盖拧牢密封以备再用。
E.千万不要使制动液与矿物油类的液体(机油、汽油、清洁剂)接触或使上述物质混入制动液中。因为矿物油会损坏制动系统的密封件及衬套等。
A.服务经理;
B.服务顾问;
C.专职试车员;
D.维修技工。
A.冷却液温度过高;
B.发动机机油油位过低;
C.高级钥匙不在车内;
D.ESP报警。
A.ABS是制动防抱死系统的缩写,此系统可以通过仪表板上的按钮关闭;
B.ASR是牵引力控制系统的缩写。它可以在加速时防止驱动轮打滑。在车速低于50km/h时,可以通过仪表板上的按钮关闭;
C.EDS是电子制动力分配的缩写,此系统可以通过仪表板上的按钮关闭;
D.ESP是电子稳定程序的缩写,它可以在所有路况下降低汽车侧滑的危险,以改善汽车行驶的稳定性。此系统在任何车速范围内都可以被仪表板上的按钮关闭。
A、请客户结账
B、为客户洗车
C、交车前检查
D、服务顾问试车
E、请客户填写满意调研
A、提高客户数量
B、显示对客户的承诺,提高客户满意
C、业务目标无法达到,因此须提高接触客户
D、请客户填写满意度调查表
E、以上都不对
A、确定并记录客户的要求
B、准备维修工单所需信息
C、解释维修项目
D、送小礼物
E、以上都不对
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欢迎的行礼角度,以()最为恰当
下面选项中燃料供给系的组成()
根据消费者购买动机,以追求汽车的实用价值为主要目的,注重实惠和实际原则,强调汽车的效用和质量,属于()动机
认真了解客户的真实需求,并听取客户对产品和服务质量的意见,属于销售过程中的()服务
目前欧洲最大的汽车公司是:()
一般情况下,展厅面积在150—200㎡陈列()台车。
当销售人员与顾客有许多次接触,彼此间已经建立了较好的信任关系时,要让顾客更容易坚定决心,可采用()方法引导顾客成交
避开细节谈论要点,是针对()型交际风格的消费者的销售要领。
车身前部突出点向前轮引得切线与地面间的夹角指的是()
信号及标志用灯有()