影响消费者购买行为决策的不同角色，一般分为（）

多项选择题影响消费者购买行为决策的不同角色，一般分为（）

A、倡导者
B、销售者
C、使用者
D、影响者
E、决策者
F、购买者

1.单项选择题（）是为汽车形式提供动力的装置。

A.电气设备
B.发动机
C.车身
D.底盘

2.单项选择题（）年第一汽车制造厂在长春市兴建。

A.1958
B.1956
C.1968
D.1953

3.单项选择题德国工程师卡尔•本茨在曼海姆设计制造出第一辆三轮汽车于（）申请获得专利。

A.1885年1月26日
B.1886年1月26日
C.1886年1月29日
D.1885年1月29日

4.单项选择题汽车的经济性是指汽车以最少的（）完成单位运输工作的能力。

A、轮胎磨损
B、燃料消耗
C、工作费用
D、润滑油消耗

5.多项选择题下列情况哪些是错误的？（）

A.服务顾问做故障诊断，服务顾问制单；
B.修理工做故障诊断，服务顾问制单；
C.发现新故障，修理工通知用户；
D.发现新故障，服务顾问通知用户；
E.服务顾问仅根据用户陈述，制单。

6.多项选择题预约服务，经销商应提前做哪些准备……（）

A.人员
B.备件；
C.场地；
D.专用工具。

7.多项选择题用户到经销商处办理索赔，需提供的凭证可能包括：（）

A.购车发票；
B.《保养手册》；
C.《行车证》；
D.购件发票。

8.单项选择题预约服务应该由谁做？（）

A.售后服务信息员；
B.服务顾问；
C.索赔员；
D.服务经理。

9.多项选择题关于二次空气喷射系统下列说法正确的是？（）

A.二次空气系统可减小由于燃烧不充分所造成的空气污染。
B.二次空气系统可以加快预热过程，从而在冷启动后，能使催化剂较早的进入工作状态。
C.二次空气系统为独立控制系统，有单独的地址码，并可对故障进行查询

10.多项选择题关于安全气囊的描述以下正确的是？（）

A.司机或副司机安全气囊触发一次后，必须更换控制单元。
B.前座安全带涨紧器和/或侧面安全气囊触发三次后，必须更换控制单元。
C.在维修的过程中可以用低阻抗的万用表测量安全气囊的组件。
D.在安全气囊被触发后，车门自动开锁、危险警告灯自动的接通。
E.安全带的保护作用要大于气囊的保护作用。