填空题《规程》规定,烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客,站、车可以();已购车票按()的有关规定处理。
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4.填空题动车组应当接入()并停于()。
5.问答题站车查出的危险品时,应如何处理?
6.问答题列车超员的超员率是如何规定的?
7.问答题遇有下列哪些情况不能办理越站?
8.问答题无票人员在站台上受到伤害时,如何处理?
10.单项选择题综合调查每两年进行一次,节假日调查中,春节、暑期应提前()个月。
A、1个月
B、2个月
C、3—4个月
最新试题
《关于部分客运记录实施电子化的通知》:车站办理退票、退差后,客票系统生成客运记录(退票说明)按:上报。
题型:判断题
《外宾乘车证管理办法》:持外宾乘车证准乘软席,包括:()及以下等级席位。
题型:多项选择题
《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》规定:车站核实旅客身份信息及乘车日期、车次等原票、后补购票信息,以及有购票记录,已购车票有效后,退还()的票价和列车补票手续费,并核收2元手续费,收回客运记录。
题型:单项选择题
《关于部分客运记录实施电子化的通知》:列车遇()时,应编制纸质客运记录,作为旅客到站办理退票的凭证。
题型:多项选择题
《关于部分客运记录实施电子化的通知》:经系统核查无相应信息或无纸质客运记录的,车站负责联系担当客运段或车站确认信息,涉及外局担当列车或车站的,报所属局客户服务中心,转担当局客户服务中心协查确认。
题型:判断题
《铁路常旅客服务办法》:如会员有()等行为,铁路企业可核减积分、冻结账户、注销账户等措施。
题型:多项选择题
《铁路常旅客服务办法》:改签新票票价高于原票票价时需使用积分支付差额,新票票价低于原票票价时差额不退。办理时核收1000积分手续费。
题型:判断题
《外宾乘车证管理办法》:持外宾乘车证准乘不包含()。
题型:多项选择题
《铁路常旅客服务办法》:会员从低到高依次分为二星级、三星级、四星级和五星级。会员申请成功后,初始为()。
题型:单项选择题
《外宾乘车证管理办法》:如遇有效期内外宾乘车证遗失,持用人须立即报总公司国际合作部声明,由国际合作部通知运输局作废处理。
题型:判断题