问答题《铁标》对立岗姿式有何规定?
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《铁路旅客服务质量规范》中要求,办理交接时行()。
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旅客列车扫码支付列车补票款存入铁路收取票款()。
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列车遇旅客扫码输入金额与列车补票款出现不一致时,应及时处理。如在旅客下车前仍没有收到退还差额信息时,列车长开具客运记录交旅客作为退还款差的凭据,经()核实后通过原扫码方式办理退款。
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列车进行旅客满意度调查最常用的方法是()。
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《铁路旅客服务质量规范》中规定硬卧车厢卫生纸定位在()。
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对旅客列车上集中、连续发生()以上呕吐、腹泻等相同消化道症状的群体健康问题,各车班要立即上报当前运行局客运调度和担当客运段。
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动车组列车发生爆炸或火情后,列车长要组织事故车厢的旅客向()疏散。
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列车发生人身伤害,拍发事故速报的抄送单位应包括()。
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旅客列车配备()是为了方便旅客在乘车突发疾病、受到创伤时得到应急救助的措施。
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动车组列车故障需区间换乘,列车长组织列车工作人员打开指定车厢车门后,(),并做好防护,组织旅客有序换乘。
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