A、我们的组织系统出了问题
B、我们的使命感和价值观出了问题
C、我们的信息通道出了问题
D、我们的育人用人出了问题
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A、江湖式(靠“义”)--家族式(靠“情”)--组织式(靠“道”)
B、织布(比较有力量,但没有灵活性)
C、树的组织(更有力量,但够灵活)
D、人的组织(更有力量,而且很灵活,可以主动出击)
A、良好的沟通有助于个人和组织作出正确而准确的决策
B、沟通是润滑剂,能够更好的促进企业员工协调工作,提高执行进度
C、沟通不利于领导激励下属,建立良好的人际关系和组织气氛,提高员工士气
D、沟通是建立优秀团对和发展业务最重要的手段
A、目标激励
B、榜样激励
C、授权激励
D、表扬激励
A、过滤
B、不选择性知觉
C、情绪
D、语言
A、现场指导
B、填补空缺
C、顶替上任
D、外出观摩
A、培训机会
B、上升空间
C、提高薪水
D、加入空股
A、内部提升(考核标准)
B、外部招聘(社会、学校)
C、挖人(猎头公司、自己发现)
D、熟人推荐
A、忠诚型的---事业心比较强
B、敬业型的---职业道德比较好
C、开拓型的---个性比较明显,比较难管
D、执行型的---能按照我们的宗旨完成任务
A、工作没有挑战性,工作有了盲点
B、看不到希望和前途,得不到激励和肯定,问题持续无法改变
C、人际关系处理不好
D、工作压力大,身心疲乏,健康经常出问题
A、在电话响起三声内必须接听
B、内外部电话的接听程序
C、主动向来电客人提出帮助
D、通话过程中称呼客人名字
最新试题
Jumeirah(卓美亚)属于奢华五星级酒店。()
下列有关同质市场的说法正确的是()
下列情况中,集中性营销策略适用的情况有()。
某旅游企业的企业使命、企业哲学、企业文化属于企业形象识别的()。
询问法适用于(),在想要了解人们消费态度、偏好和购买行为时普遍使用。
酒店营销可以塑造、维护酒店形象。
旅游企业决定全方位进入各个细分市场,为所有顾客提供他们所需的性能不同的系列产品的旅游目标市场模式是()。
Peninsula(半岛)属于奢华五星级酒店。()
酒店经营者把精力集中在设施改进与服务质量的提高上,而忽视了市场即客人需求的了解与研究,这属于()。
不能孤立地追求一己的利益,要统筹兼顾3方面的利益,即企业利润、顾客需求的满足和社会利益,这属于()。