什么是消费争议解决的途径，名词解释定义是？

名词解释消费争议解决的途径

消费争议解决的途径有：协商和解；消费者协会调解；向有关行政部门申诉；按仲裁协议提起仲裁；向法院起诉。

1.名词解释消费者权益保护法的概念

消费者权益保护法是调整生活消费关系的法律规范的总称。

2.名词解释反不正当竞争法的概念

反不正当竞争法是指经过国家制定的，用以调整在市场经济活动中形成的不正当竞争关系的法律规范的总称。

3.问答题根据已经学过的知识，谈谈加强电信职业道德教育的重要性。

4.问答题电信职业道德与电信法制、职业纪律之间的联系和区别。

5.问答题通信行业职业守则提示：

6.问答题电信职业道德体现的根本宗旨。

电信职业道德体现了“人民电信为人民”的根本宗旨。是电信一切工作的出发点和落脚点。

7.单项选择题职业道德不包括的内容（）

A.职业道德意识
B.职业守则
C.职业道德行为
D.孝敬父母

8.问答题地区客户服务中心可以实现哪些功能？

客户咨询服务，客户查询服务，客户投诉处理，相关业务受理，客户服务统计。

9.问答题IP电话业务的拨号方式？

国内长途：接入码+长途区号（带长途字冠0）+被叫号码
国际长途：接入码+00+国家代码+长途区号+被叫号码

10.问答题SIM卡的正反面是如何规定的？正反面的图案设计分别是由哪个部门负责的？