A、需求分析阶段 
B、概要设计 
C、详细设计阶段 
D、实现阶段

A、需求分析阶段结束后 
B、软件设计阶段结束后 
C、集成测试阶段结束后 
D、验收测试阶段结束后

A、检测和解决需求之间的冲突 
B、发现软件的边界，以及软件及其环境如何交互 
C、详细描述系统需求，以导出软件需求 
D、将分配的需求在组件上实现

A、椭圆 
B、圆形 
C、矩形 
D、菱形

A、结构化方法 
B、原型法 
C、面向对象方法 
D、战略数据规划方法

A、监理规划 
B、监理大纲 
C、建设舍同 
D、监理合同 

A、信息系统工程质量控制 
B、队信息系统工程进度控制 
C、信息系统工程安全控制 
D、信息系统工程变更控制

A、大型企业通过对产品销售数据进行挖掘，分析客户购买偏好 
B、某大型企业查询数据仓库中某种产品的总体销售数量 
C、某大型购物网站通过分析用户的购买历史记录.为客户进行商品推荐 
D、某银行通过分析大量股票交易的历史数据，做出投资决策

A、利用电子商务系统向消费者在线销售产品，己经超越了传统的零售方式 
B、产品的存储、打包、运送和跟踪等，对组织的成功非常重要，几乎没有制造商或零售商将这些行为外包 
C、SSL通信协议用于保护电子商务交易中的敏感数据 
D、购物车功能是由WWW服务器软件来实现的

A、销售自动化是CRM系统中最基本的模块 
B、营销自动化作为销售自动化的扩充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析 
C、CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对松散，一般不会形成闭环结构 
D、客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现