项目经理可以通过什么来促进项目沟通？（）

多项选择题项目经理可以通过什么来促进项目沟通？（）

A.运用多种沟通渠道
B.进行信息的追踪与反馈
C.成为一个沟通联络者
D.主持有效的会议

1.多项选择题下列各项哪些是非正式沟通的例子（）。

A.工程师的笔记
B.电子邮件信息
C.管理计划
D.发给项目团队成员的备忘录

2.多项选择题为了做好冲突防范，项目经理应该（）。

A.确保项目团队成员都清楚项目的目标
B.让团队成员明白项目计划
C.提高项目成员的自信
D.营造良好的沟通环境

3.多项选择题下列有关冲突解决方式的表述正确的是（）。

A.缓和是一种折中的方法
B.缓和是从冲突中找出一致的方面，忽视两者之间的矛盾
C.正视通常用于解决与上级的冲突
D.妥协常常用于解决与职能部门的冲突

4.多项选择题采用何种沟通方式，取决于哪些因素？（）

A.对信息需求的紧迫程度
B.沟通方式的可行性
C.项目团队成员的能力
D.项目执行情况

5.多项选择题项目沟通计划就是针对项目当事人的沟通需求进行分析，它主要包括（）。

A.确定向谁发布信息
B.发布什么信息
C.什么时候发布信息
D.采取何种方式发布信息

6.多项选择题项目沟通的方式多种多样，有正式的，也有非正式的，有书面的，也有口头的，这些方式包括在以下内容中（）。

A.项目的启动会议
B.项目进展报告
C.项目验收
D.项目总结报告

7.多项选择题项目冲突解决方法有（）。

A.回避或妥协
B.缓和或调停
C.竞争或逼迫
D.正视

8.多项选择题项目会议期间的管理方法有（）。

A.指定会议记录
B.先说明会议目的和议程
C.掌握和控制会议
D.结束时要总结会议成果

9.多项选择题沟通方式方法包含（）。

A.正式沟通、非正式沟通
B.上行沟通、下行沟通、平行沟通
C.单向沟通、双向沟通
D.书面沟通、口头沟通、语言沟通、体语沟通

10.多项选择题项目沟通管理在项目管理中起着很重要的作用，表现在（）。

A.决策和计划的基础
B.组织和控制管理过程的依据和手段
C.建立和改善人际关系必不可少的条件
D.成功领导的重要手段