信息导航行业信息类业务中国联通提供业务接入渠道、平台资源、网络资源和用户资源、业务资源。合作商提供行业资源和商家资源。。业务资源由合作商提供。

信息导航优先报号业务向前向用户收取通信费外，也需向后向客户收取使用费。

11696等语音增值类业务，采用通信费封顶原则。

语音信箱业务是指客户因各种原因无法接听来话时,转由语音信箱接听,并自动记录留言,并及时通知被叫客户的业务。

在呼入型呼叫中心里平稳型来电规律是一个典型特征。

封套广告媒体：是指利用中国联通为客户办理通信业务时将客户留存的受理单、发票以及找零等外封套为广告载体。

信息导航企业名片业务向前向用户收取通信费外，也需向后向客户收取使用费。

信息导航指路服务业务向前向用户收取通信费外，也需向后向客户收取使用费。

信息导航行业信息类业务属于全国统一管理，集中运营与属地化运营相结合的业务。

信息导航短信报号业务向前向用户收取通信费外，也需向后向客户收取使用费。