168电话声讯服务是通过电话局里的自动声讯台，由话务员通过电话机查询所需的信息。

账单广告媒体：是指利用中国联通自有账单载体或者账单寄送途径为广告客户提供形象、信息、产品宣传的一项业务。

全座席业务外包服务服务内容主要包括企业客服、政务热线、市场调研及数据整理、电话营销、商务总机等。

信息导航短信报号业务向前向用户收取通信费外，也需向后向客户收取使用费。

政务热线产品不具有呼出服务功能。

部分功能型丽音业务可分忙闲时计费。

人员外包服务是对座席代表进行培训、管理、考核，并派驻到客户要求的场地工作的外包服务

信息导航行业信息类业务属于全国统一管理，集中运营与属地化运营相结合的业务。

信息导航农业信息服务向前向用户按月收取功能使用费，向后向客户收取信息服务费。

“10158短信听”是指用户拨打10158，由话务员记录短信内容，再将短信发送给对方，来传送消息的业务。